【我為群眾辦實】鄰水愛眾水務:做好“微實事” 件件暖人心

                                    來源:廣安新聞網 瀏覽5702次
                                    (原標題:【我為群眾辦實】鄰水愛眾水務:做好“微實事” 件件暖人心)

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                                    為深入開展客戶管理工作,為廣大客戶提供更周到貼心的服務,穩固客戶關系,幫助客戶解決難題,提升客戶對公司的認可度、信賴度,將“我為群眾辦實事”活動落到實處,鄰水愛眾水務公司相關領導牽頭,開展了一系列“我為群眾辦實事”活動。

                                    近段時間,鄰水愛眾水務通過深入機關、企事業單位、社區、園區等,切實了解客戶需求、關注點以及對我司服務提升工作的認可度,收集客戶意見和建議,持續改善提升,從而盡最大可能滿足客戶需求,本次活動共計拜訪大客戶百余戶。

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                                    期間,為提升服務質量,減少客戶往返客戶中心次數,實現客戶業務辦理“一次都不跑”,公司組織人員在供區幾個大型小區的房屋交接活動時,到現場為客戶簽定供用水合同,宣傳公司企業文化、發展狀況、新業務、投資建設、客戶服務等情況,讓客戶對公司的產品和服務有更全面、更深入的了解,同時詳細介紹了公司線上業務辦理流程,為客戶提供“五心”的服務,客戶對我司“以客戶為中心,主動上門服務,為群眾辦實事”給予了高度的贊揚。

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                                    同時,為了確保留守老人能舒心的用水,“五心”服務隊人員對供區內留守老人家中的水管、熱水器等進行了檢修,及時排除隱患,為老人辦好事、辦實事,用實際行動把關懷和溫暖送到他們的心坎上。

                                    潤物細無聲,愛眾伴您行。隨著城市的不斷擴大,供區范圍增加,以及客戶需求的多元化、高標準,也給我們供水企業帶來了相應的挑戰,鄰水愛眾水務公司將以客戶需求為出發點,優服務、補短板,踏踏實實為群眾辦好每一件事。(熊維福)


                                    編輯:龍治偉 發布時間:2021-11-11
                                    往期回顧 查看更多
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